Un plan de salle précis et à jour est le fondement d'un service fluide. Pour ajouter une nouvelle terrasse saisonnière ou ajuster la disposition de votre salle à manger pour accueillir plus de clients, le plan de salle Libro vous offre un contrôle total sur votre espace physique afin de garantir un flux de réservations optimal. Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter, modifier et supprimer des tables sur votre plan de salle. Vous apprendrez également comment bloquer des tables de façon permanente ou les rendre disponibles pour les réservations en ligne.
Si vous désirez créer un tout nouveau plan de salle ou redimensionner votre plan de salle existant, cliquez ici pour apprendre comment faire.
Ajouter une table
Pour apporter des modifications à votre plan de salle, assurez-vous d'être connecté en tant qu'utilisateur administrateur.
Pour ajouter une nouvelle table sur votre, suivez les étapes ci-dessous:
- Accédez à la vue du plan de salle de votre dashboard,
- Faites un clic-droit sur le plan de salle pour accéder au mode Modifier le plan
- Faites un clic-droit sur l'arrière-plan du plan de salle et cliquez ensuite sur Ajouter une table
- Dans les réglages de la table à la gauche, vous avez les options suivantes:
- Numéro de table
- Forme de table: carrée ou ronde
- Dimensions de la table (pour connaître les dimensions recommandées en fonction de la capacité, voir plus bas.)
- Minimum et maximum de clients que la table peut asseoir (à noter que le nombre maximum détermine le nombre de chaises autour de la table)
- Rotation des chaises pour déterminer leur emplacement autour de la table
- Associer une expérience (disponible seulement si activé)
- Rendre la table disponible ou non pour les réservations prises à l'interne
- Rendre la table disponible ou non pour les réservations prises en ligne.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Dans le bas de la page, cliquez sur Terminé pour quitter le mode Modifier le plan.
Important: Il n’est pas possible d’attribuer le même numéro à deux tables sur un même plan de salle. Si vous utilisez multiples plans différents, les tables portant le même numéro sont considérées identiques par le système : une réservation sur une table sera automatiquement appliquée à la deuxième avec le même numéro de table.
Note: Pour rendre la tâche encore plus rapide, il est possible de dupliquer une table existante. Faites un clic-droit sur la table, puis cliquez sur Dupliquer les tables. Ajustez le numéro de table au besoin.
Conseils pour le choix des dimensions de tables:
- Pour les tables de 1 personne et pour les sièges de bar, nous recommandons des dimensions de 22 x 22
- Pour des tables de 2 personnes, nous recommandons des dimensions de 24 x 24
- Pour les tables de 3-4 personnes, nous recommandons des dimensions de 24 x 36
- Pour des tables de 5 à 6 personnes, nous recommandons des dimensions de 24 x 38
Note: Bien que ces dimensions soient supportées, nous ne recommandons pas de créer des tables en dessous de 18 x 18, puisque cela peut affecter la visibilité des heures sur celles-ci.
Modifier une table
Voici comment modifier les réglages d'une table (numéro, dimensions, forme, etc):
- Faites un clic-droit sur le plan de salle pour accéder au mode Modifier le plan
-
Faites un double-clic sur la table pour faire apparaître les réglages de celle-ci à la gauche du plan de salle, ou faites un clic-droit sur la table et cliquez sur Modifier la table. Vous pouvez également sélectionner plusieurs tables afin de les modifier en même temps
- À partir des réglages, vous pouvez modifier le numéro de table, la forme, les dimensions, le minimum et maximum de personnes, la disponibilité et l'expérience. Cliquez sur Enregistrer.
- Dans le bas de la page, cliquez sur Terminé pour quitter le mode Modifier le plan.
Supprimer une table
- Faites un clic-droit sur le plan de salle pour accéder au mode Modifier le plan
- Faites un clic droit sur la table que vous désirez supprimer, cliquez ensuite sur Retirer les tables.
- Dans le bas de la page, cliquez sur Terminé pour quitter le mode Modifier le plan.
Déplacer une table
- Faites un clic-droit sur le plan de salle pour accéder au mode Modifier le plan
- Sélectionner une ou plusieurs tables à la fois, ensuite cliquez et déplacer votre curseur.
- Dans le bas de la page, cliquez sur Terminé pour quitter le mode Modifier le plan.
Bloquer une table de façon permanente
Le réglage des paramètres de disponibilité des tables en ligne ou interne vous permet de personnaliser la manière dont vos tables sont utilisées par les clients et le personnel.
Pour empêcher la réservation d'une table en ligne :
- Faites un double-clic sur la table pour faire apparaître les réglages de celle-ci à la gauche du plan de salle
- Décochez la case Disponible en ligne
- Cliquez sur Enregistrer, la table sera non disponible pour les réservations en ligne en tout temps.
Pour empêcher qu'une table soit réservée à l'interne :
- Faites un double-clic sur la table pour faire apparaître les réglages de celle-ci à la gauche du plan de salle
- Décochez la case Disponible à l'interne
- Cliquez sur Enregistrer, la table sera affichée en rouge sur votre plan en tout temps mais sera toujours disponible pour les réservations en ligne
Note: Les modifications apportées seront appliquées indéfiniment, et non uniquement pour cette date ou ce service spécifique. Si vous souhaitez bloquer une table pour une date et heure spécifiques, cliquez ici.
Désactiver un plan de salle
Pour désactiver un plan de salle en entier:
- Accédez à votre Back-Office Libro
- Sous l'onglet Mes Restaurants, cliquez sur Réglages
- Allez à l'onglet Plan de salle
- Cliquez sur le plan de salle désiré pour accéder aux réglages
- Cliquez ensuite sur le bouton vert pour rendre le plan inactif.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Note: Le système ne le prendra plus en considération pour afficher vos disponibilités en ligne.
Autres sujets sur la disponibilité
Pour découvrir d'autres méthodes pour gérer la disponibilité, consultez les articles suivants :
- Bloquer une table pour une journée spécifique
- Combinaisons de tables
- Ouvrir ou fermer les disponibilités en ligne exceptionnellement