Nouveau dashboard : Comment assigner ou déplacer une réservation sur le plan de salle

Comment assigner, désassigner ou déplacer une réservation

Libro propose plusieurs façons de déplacer une réservation, garantissant un processus rapide et intuitif, que vous utilisiez un ordinateur ou une tablette.

Assigner une réservation à une table

Si une réservation est désassignées, vous pouvez rapidement la placer sur votre plan de salle:

1. Sélectionnez la table (ou utilisez l'outil lasso pour sélectionner plusieurs tables) sur votre plan de salle.

2. Cliquez sur la flèche jaune à la droite du nom du client dans la liste de réservation pour assigner ce client à la table.

Désassigner une réservation

Si vous désirez désassigner une réservation, vous pouvez le faire rapidement:

1. Faites un click-droit sur la table ou sur la réservation dans la liste. 
2. Dans le menu, sélectionnez Désassigner les tables.

Déplacer une réservation à une autre table

Méthode 1 : À partir de l'aperçu de la réservation

1. Sur votre plan de salle, cliquez sur la table ou sur le nom du client dans la liste latérale pour faire apparaître la fenêtre contextuelle des détails.

2. Cliquez sur le bouton vert Déplacer → situé dans la barre de détails de la réservation.

3. L'attribution de la table actuelle se mettra à clignoter ; cliquez sur la nouvelle table sur le plan de salle où vous souhaitez déplacer le client.

4. Cliquez sur le bouton Mettre à jour pour confirmer le changement.

Méthode 2 : À partir de la liste des réservations

1. Localisez le client dans votre liste de réservations sur le côté droit du tableau de bord.

2. Cliquez directement sur le Numéro de table à l'extrême droite de l'entrée du client.

3. Le numéro de table clignotera ; sélectionnez la nouvelle table sur votre plan de salle et cliquez sur Mettre à jour.

Méthode 3 : À partir de la fenêtre de réservation

1. Double-cliquez sur le nom de la réservation pour ouvrir la fenêtre de modification complète.

2. Dans le champ Numéro de table, saisissez le nouveau numéro de table.

3. Note : Si vous combinez des tables, séparez les numéros par une virgule (ex: 10,11,12).

4. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Meilleures pratiques pour la gestion des tables

• Vérifiez d'abord le statut de la table : Avant de déplacer un client, jetez un coup d'œil aux couleurs de votre plan de salle pour vous assurer que la nouvelle table n'est pas occupée ou sale.

• Désassignez si nécessaire : Si un client arrive et que vous ne savez pas encore où l'installer, vous pouvez faire un clic droit sur la table et sélectionner Désassigner les tables pour libérer l'emplacement tout en gardant la réservation active dans la barre latérale.

• Combinez des tables avec l'outil Lasso : Pour les groupes plus importants, vous pouvez utiliser l'outil Lasso sur le plan de salle avec n'importe quelle méthode de déplacement pour sélectionner plusieurs tables à la fois. Cela "joint" efficacement les tables pour cette réservation et garantit que toutes les tables sélectionnées sont marquées comme occupées.

• Communiquez le changement : Si le déplacement a lieu avant l'arrivée du client, utilisez les Notes internes de Libro pour informer le reste de l'équipe de la raison du changement (ex : "Déplacé à la table 5 pour accès en fauteuil roulant").

• Automatisez l'assignation : Libro peut assigner automatiquement des tables pour les réservations en ligne et internes dès qu'elles sont saisies. Pour activer l'assignation automatique, contactez-nous à [e-mail].