Canal de communication
Que la réservation soit effectuée en ligne ou à l'interne, les visiteurs peuvent choisir s'ils préfèrent recevoir les communications Libro par courriel ou par SMS.
Canal de communication lors des réservations en ligne:
Canal de communication lors des réservations internes:
Message de confirmation
Dès que la réservation est effectuée, en ligne ou à l'interne, les visiteurs reçoivent un premier message leur indiquant que leur réservation a été reçue et validée.
Message de confirmation reçu par courriel:
Voici ce qui apparaît en cliquant sur Voir la réservation:
Message de confirmation reçu par SMS:
Message de rappel
Le jour avant la réservation, le matin, le client reçoit un message de rappel concernant sa réservation.
Note: ce message n'est pas envoyé si la réservation est faite la journée même ou après 8h00 am le jour d'avant.
Message de rappel reçu par courriel:
Message de rappel reçu par SMS:
Message de recommendation
Le lendemain de la réservation, une demande est envoyée au client pour l'inviter à laisser un commentaire sur son expérience. Ce message est envoyé par courriel uniquement.
Message de recommendation reçu par courriel:
