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Bonnes pratiques à suivre avant de mettre votre abonnement en pause

Mise à jour

Désactiver les réservations en ligne

Nous comprenons que vous puissiez avoir besoin de suspendre votre abonnement pour des raisons telles que des changements saisonniers ou des rénovations. Veuillez noter que notre widget de réservation ne se désactivera qu'à la fin de votre cycle de facturation actuel.

Pour gérer votre disponibilité pendant cette période, suivez les étapes recommandées pour arrêter les réservations à partir de la date souhaitée. N'oubliez pas non plus d'exporter au préalable tous les rapports dont vous avez besoin, car vous n'y aurez pas accès pendant la suspension de votre compte.

Note : Vous pourriez envisager d'annuler votre abonnement plutôt que de le suspendre. Si c'est ce que vous souhaitez, veuillez noter qu'il y a des frais de réactivation de 350 $ lors de la réactivation. Si vous décidez d'annuler, veuillez contacter facturation@librorez.com.

Arrêt immédiat des réservations en ligne

  1. Accédez à votre Back-Office Libro
  2. Sous l'onglet Mes Restaurants, cliquez sur Réglages
  3. Allez à l'onglet Configurations
  4. Cochez ou décochez la case Réservations en ligne activées
  5. Cliquez sur Enregistrer au bas de la page

 

Arrêt des réservations en ligne pour une date spécifique

  1. Accédez à votre Back Office Libro
  2. Sous l'onglet Mes Restaurants, cliquez sur Réglages
  3. Allez à la section Horaires de reservation
  4. Modifiez une règle existante en cliquant dessus
  5. Au bas de la page, modifiez la date de fin.  the bottom of the rule page, modify the end date. Cela devrait être le dernier jour pour lequel vous accepterez des réservations.
  6. Cliquez sur Enregistrer au bas de la page 
  7. Répétez pour chaque règle existante 

IMPORTANT:

  • Nous vous déconseillons de supprimer les règles existantes. Elles serviront de base lors de votre réouverture et accéléreront la réactivation de votre compte.

 

Exportation des raports

  1. Accédez à votre Back Office Libro
  2. Cliquez sur l'onglet Raports
  3. Sélectionnez la section souhaitée entre Réservations, Clients, Avis, Ventes ou Campagnes marketing
  4. Appliquez les filtres désirés
  5. Téléchargez le rapport en cliquant sur Exporter PDF, Exporter XLS ou Exporter CSV

IMPORTANT:

  • Si le résultat excède 2500 lignes, vous pouvez télécharger le document en CSV seulement. En dessous de 2500 lignes, les formats PDF et XLS seront disponibles.
  • Vous devrez accepter les cookies pour cette page s’ils vous empêchent de télécharger le fichier.

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