Mettre en pause votre abonnement

Si vous en avez besoin, vous pouvez temporairement mettre votre abonnement en pause à tout moment.

Lorsque vous mettez votre abonnement en pause, vous continuerez à avoir accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours. Par la suite, vos frais d'abonnement réguliers seront suspendus et vous serez facturé 35$ par mois. Vous pouvez reprendre votre abonnement complet à tout moment en cliquant sur le bouton de réactivation.

Avant de mettre votre abonnement sur pause, nous vous recommandons de lire l'article au sujet des bonnes pratiques à suivre pour bien gérer vos futures réservations avant la mise en pause. 

Note : Si vous décidez d'annuler votre abonnement plutôt que de le suspendre, veuillez noter qu'il y a des frais de réactivation de 350 $ si vous choisissez de réactiver votre abonnement. De plus, les comptes ne peuvent être réactivés que dans les 12 mois suivant l'annulation, au-delà desquels toutes les données associées à votre compte seront supprimées conformément aux règles de confidentialité des données. Pour annuler votre abonnement, veuillez contacter [e-mail].

Instructions pour mettre en pause votre abonnement

1. Accédez au Back Office :
   • Allez dans la section Facturation.
2. Indiquez la raison de la mise en pause :
   • Sélectionnez l'option pour mettre en pause votre abonnement.
   • Une fenêtre s'affichera pour vous demander la raison de la mise en pause. Indiquez la raison appropriée.
3. Confirmation de la pause :
   • Votre abonnement sera mis sur pause à la fin de votre cycle de facturation actuel. Par exemple, si votre cycle de facturation se termine le vendredi 2 août 2024, vous conserverez l'accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à cette date.
   • Pendant la période de pause, des frais de 35 $ par mois s'appliqueront.

Note : Pour être éligible à la mise en pause de votre abonnement, vous devez avoir maintenu un abonnement actif avec Libro pendant au moins 6 mois.

 

Réactiver votre abonnement

Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment :

1. Accédez à votre Back Office :
   • Allez dans la section Facturation.
   • Cliquez sur Réactiver votre abonnement.
2. Nouvelle date de cycle de facturation :
   • La date de reprise deviendra votre nouvelle date de cycle de facturation.
   • Vous serez facturé à votre tarif d'abonnement habituel à partir de cette date.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe à [e-mail] .