L'Expérience client Libro 6.0
Nouvelles fonctionnalités
Liste d'attente avancée avec intégration Google
La liste d'attente avancée vous permet de gérer efficacement les walk-ins. Vos clients peuvent consulter le temps d'attente estimé directement depuis leur appareil mobile et recevoir une alerte par SMS lorsque leur table est prête.
Avec l'intégration de la liste d'attente Google, les clients peuvent s'ajouter à votre liste d'attente numérique avant leur arrivée en utilisant le bouton «Rejoindre la liste d'attente» sur la page Google Entreprise de votre restaurant. Les clients peuvent suivre en temps réel leur temps d'attente pour une table.
Pour activer la liste d'attente sur Google, veuillez nous contacter à support@librorez.com.
Cliquez ici pour plus d'information sur cette fonctionnalité.
Campagnes marketing
La nouvelle fonctionnalité des Campagnes Marketing vous permet d'envoyer des courriels automatisés à vos clients directement depuis votre dashboard Libro, éliminant ainsi le besoin d'une intégration tierce. Vous pouvez facilement créer et envoyer du contenu marketing et promotionnel entièrement personnalisé et personnalisable.
Cliquez ici pour plus d'information sur cette fonctionnalité.
Avis & sondages
L'option des avis et sondages de votre Back Office a été améliorée pour faciliter la consultation et la réponse aux avis. Une nouvelle fonction de configurations du sondage vous permet d'envoyer un sondage personnalisé en:
- Choisissant jusqu'à trois (3) questions prédéfinies
- Ajoutant jusqu'à deux (2) questions personnalisées
- Envoyant de multiples rappels
- Intégrant avec les Avis Google
Cliquez ici pour plus d'information sur cette fonctionnalité.
Nouvelles authorizations de codes serveurs
Déverrouillage minuté pour les codes d'autorisation
Nous avons ajouté une nouvelle option d'autorisation aux codes serveurs. Lorsque vos codes sont activés, vous pouvez maintenant sélectionner une période pour déterminer la durée pendant laquelle les codes seront déverrouillés après avoir entré votre code une fois. Une fois que vous avez entré le code requis, le système ne demandera plus de code pendant la durée spécifiée, ce qui vous permettra de faire des manipulations dans votre système plus efficacement.
Changer les assignations de tables
Lorsqu'activée, cette nouvelle autorisation demandera un code lorsqu'un employé tentera de déplacer une réservation vers une autre table.
Cliquez ici pour plus d'information sur cette fonctionnalité.
Mise à jour du chat SMS
Lors de l'ajout d'un SMS personnalisé dans le Back Office, veuillez noter ce qui suit : si le message fait plus de 140 caractères, le système enverra un lien vers un portail web dans le SMS. Vos clients devront ouvrir ce lien pour voir le message SMS complet.
Bugs corrigés
- Corrigé: Dans certains cas, un message d'erreur survenait lors de l'ajout d'une réservation avec les codes serveurs activés.