Attribuer des sections aux serveurs sur le plan de salle

Depuis la vue du plan de salle sur votre dashboard, vous avez la possibilité d'assigner des serveurs à des tables spécifiques. Cette fonctionnalité vous permet d'identifier facilement les serveurs affectés à chaque section grâce à un système de code couleur.

Créer un nouveau serveur

Il existe deux manières de créer une nouvelle équipe: depuis la vue en plan et depuis le Back Office.

Cliquez ici pour apprendre comment ajouter un nouveau serveur depuis votre Back Office et activer les codes serveurs pour des permissions spécifiques.

Pour créer une nouvelle portée à partir de la vue du plan d'étage, suivez les étapes ci-dessous:

1. Au bas de votre plan de salle, cliquez sur l'icône de gestion du personnel
2. Dans la liste du personnel à gauche, sous le tiroir «Serveurs disponibles», cliquez sur le +
3. Remplissez les informations sur le serveur et cliquez sur Enregistrer. Notez que les champs permettant de saisir un code et de sélectionner des autorisations ne sont effectifs que lorsque les codes serveurs sont activés dans votre Back Office. 
4. Une fois le nouveau serveur ajouté sous le tiroir «Serveurs disponibles», cliquez sur l'icône à côté du nom pour sélectionner la couleur de ce serveur. Cette étape est importante car la couleur sélectionnée sera affichée autour des tables sur votre plan lors de l'attribution de la section.

Assigner des serveurs à des sections

Pour assigner différentes tables ou sections de votre plan de salle à vos serveurs, suivez les étapes ci-dessous:

1. Au bas de votre plan de salle, cliquez sur l'icône de gestion du personnel
2. Sous le tiroir «Serveurs disponibles», cliquez sur le + à côté des serveurs que vous souhaitez ajouter au service actuel.
3. Once the waiters have been added under the drawer "Assigned Staff", select the tables on the floor plan for which you want to assign the staff to
4. Une fois les serveurs ajoutés sous le tiroir «Serveurs assignés», sélectionnez sur le plan les tables auxquelles vous voulez attribuer un serveur
5. Cliquez sur la flèche à côté du nom du serveur, la couleur du serveur sera affichée autour des tables

Utiliser les minuteries des serveurs pour gérer les sections 

Pour aider les hôtes à attribuer la prochaine réservation au serveur approprié, le système affiche une fonction de minuterie. Cette minuterie apparaît à côté du nom de chaque serveur, indiquant le temps écoulé depuis que leur dernière réservation a été assignée à leur section. Cela permet aux gestionnaires et aux hôtes de déterminer rapidement quel serveur doit recevoir la prochaine réservation en fonction du temps écoulé depuis leur dernière affectation.

Modifier or désassigner une section

Pour modifier les tables assignées à un serveur, suivez les étapes ci-dessous:

1. Au bas de votre plan de salle, cliquez sur l'icône de gestion du personnel
2. Pour désassigner un serveur des tables, cliquez sur le cercle avec une barre à côté du nom du serveur
3. To modify the assigned tables, click on the pencil icon next to the waiter's name, then select the table you wish to add, and click Add
4. Pour modifier les tables attribuées, cliquez sur l'icône du crayon à côté du nom du serveur, puis sélectionnez les tables que vous souhaitez ajouter et cliquez sur Ajouter