Les priorités des tables vous permettent d'influencer l'ordre dans lequel l'attribution automatique des tables de Libro sélectionne des tables spécifiques ou des combinaisons pour vos invités. Bien que le système soit conçu pour optimiser la capacité et la flexibilité, cette fonctionnalité vous donne le dernier mot sur les tables qui seront remplies en premier.
Comment cela fonctionne : La logique derrière l'attribution
Par défaut, l'attribution automatique de Libro suit une logique sophistiquée pour trouver le meilleur ajustement pour chaque réservation. Elle prend en compte des facteurs tels que la capacité, la flexibilité des tables et si des tables doivent être rapprochées.
Les priorités des tables agissent comme un "décideur". Lorsque le système identifie deux combinaisons de tables ou plus également adaptées pour un groupe, il se réfère à votre liste de priorités pour prendre la décision finale.
Exemple : Si vous avez deux tables différentes de 4 places qui conviennent parfaitement à un groupe de 4, Libro consultera votre liste. Si vous avez classé l'une d'elles en #1, cette table sera systématiquement attribuée en premier.
Remarque : Les priorités des tables s'appliquent uniquement aux attributions automatiques pour les réservations en ligne et ne limitent pas les attributions manuelles effectuées par vos hôtes.
Configurer les priorités des tables
Accédez au tableau de bord et sélectionnez votre plan d'étage.
Cliquez sur le menu kebab (trois points) et sélectionnez Modifier le plan d'étage.
Dans la barre latérale Liste des combinaisons de tables, cliquez sur le menu déroulant (généralement réglé sur "Tous" ou "Intelligent") et sélectionnez Priorités des tables.
Choisissez la catégorie de taille de groupe spécifique que vous souhaitez configurer (par exemple, groupes de 5).
Cliquez sur l'icône de priorité (l'icône de liste avec une flèche vers le haut) à côté d'une combinaison de tables pour l'ajouter à votre liste classée.
Une fois ajoutée, la combinaison sera déplacée en haut sous l'en-tête Priorités et affichera un badge numéroté (1, 2, 3...) indiquant son rang.
Gérer votre liste de priorités
Réorganiser les priorités
Pour changer le classement, utilisez simplement les poignées de glisser-déposer (six points) pour déplacer une combinaison vers le haut ou vers le bas dans la liste priorisée. Les numéros des badges se mettront à jour automatiquement pour refléter le nouvel ordre.
Supprimer une priorité
Si vous ne souhaitez plus qu'une table spécifique soit priorisée, cliquez à nouveau sur l'icône de priorité (qui comporte maintenant une flèche vers le bas). La table retournera à la liste générale, et les priorités restantes seront automatiquement renumérotées pour combler l'écart.
Meilleures pratiques pour les priorités des tables
Priorisez vos "meilleures" tables : Utilisez cette fonctionnalité pour remplir en premier vos sièges près des fenêtres ou vos cabines les plus populaires afin d'assurer à vos invités en ligne la meilleure expérience possible.
Protégez les grandes combinaisons : Si une combinaison spécifique est votre seule façon d'asseoir un groupe de 10, évitez de la prioriser pour des groupes plus petits (comme un groupe de 6) afin de la garder disponible pour les groupes plus grands.
Équilibrez la salle : Utilisez les priorités pour guider le système à remplir une section du restaurant avant une autre, facilitant ainsi la gestion des stations pour votre équipe de service.