Offrir une expérience sans faille à vos clients ne s'arrête pas lorsqu'ils terminent leur Réservation. Trouver du stationnement dans les zones achalandées peut être un point de friction majeur; en activant l'intégration Click'n Park, vous offrez à vos clients une façon sans stress de réserver une place avant même de quitter la maison.
Principaux avantages de Click'n Park
Planification sans effort : Les clients peuvent voir et réserver un stationnement à proximité immédiatement après avoir confirmé leur table.
Moins d'absences : Lorsqu'un client a une place de stationnement garantie, il est beaucoup plus susceptible d'arriver à l'heure pour sa Réservation.
Service haut de gamme : Positionnez votre restaurant comme un établissement à la fine pointe de la technologie qui se soucie de toute la soirée du client, et pas seulement de son repas.
Comment ça fonctionne : L'expérience client
Une fois qu'un Client complète sa Réservation via le widget Libro, l'écran de confirmation affichera automatiquement jusqu'à trois options de stationnement disponibles à proximité de l'adresse de votre restaurant.
Proximité : Le système recherche des terrains de stationnement dans un rayon de 1 km de votre restaurant.
Disponibilité : Il n'affiche que les terrains ayant des places disponibles 30 minutes ou moins avant l'heure de la Réservation.
Sélection : Nous affichons un maximum de 3 stationnements. Si davantage sont disponibles, les 3 meilleurs sont présentés.
Redirection externe : Lorsqu'un Client sélectionne une option, un nouvel onglet s'ouvre dans son navigateur, le redirigeant vers le site Web de Click’n Park pour finaliser la transaction.
Note importante : Puisque le paiement et la finalisation s'effectuent directement sur la plateforme Click’n Park, Libro n'envoie pas de courriel de confirmation ou de rappel pour le stationnement. Les Clients recevront leur confirmation et les instructions de stationnement directement de la part de Click’n Park par courriel une fois l'achat terminé.
Activation et gestion de l'intégration
L'activation de Click'n Park est un processus simple et autonome. Il n'est pas nécessaire de contacter le support ou de créer un compte externe pour commencer.
Pour activer Click'n Park :
Connectez-vous à votre Back Office.
Allez dans Mes restaurants > Réglages > Intégrations.
Trouvez la section Click'n Park.
Cliquez sur le bouton Connecter.
Pour désactiver Click'n Park :
Vous conservez un contrôle total sur la visibilité de cette fonctionnalité. Si vous devez retirer les options de stationnement de votre widget :
Retournez dans la section Intégrations de votre Back Office.
Cliquez sur le bouton Déconnecter dans la section Click'n Park.
Note : Si vous avez connecté l'intégration mais que vous ne voyez pas d'options de stationnement sur votre écran de confirmation, il est possible qu'aucun stationnement Click'n Park ne soit actuellement disponible dans un rayon de 1 km autour de votre adresse pour l'heure sélectionnée.