Aperçu
Raccourcir les URL dans les messages SMS permet de gagner un espace précieux en caractères, vous permettant d'inclure plus de contenu dans votre message. Cependant, il est important de comprendre les règles entourant les raccourcisseurs d'URL pour éviter que vos messages ne soient bloqués par les opérateurs mobiles. Cet article couvre les meilleures pratiques pour utiliser des URL raccourcies dans le marketing par SMS, les risques liés aux raccourcisseurs commerciaux, et comment les raccourcisseurs privés peuvent améliorer la délivrabilité des messages.
Ensuite, découvrez-en plus sur comment Comprendre les segments SMS & les coûts reliés pour voir la manière dont les segments affectent vos messages et vos coûts.
Pratique recommandée : Utilisez les URL fournies par Libro
Lorsque vous créez une campagne de marketing par SMS, nous vous recommandons vivement d'utiliser l'URL fournie par Libro. Cette URL peut être ajoutée à votre message en utilisant une variable, ce qui garantit que le lien est approuvé par les opérateurs et respecte leurs directives. En utilisant l'URL générée par Libro, vous réduisez les risques que votre message soit bloqué et améliorez la délivrabilité globale.
Si vous choisissez d'utiliser une URL raccourcie : À éviter et recommandations
Si vous optez pour une URL raccourcie, il est essentiel de suivre les meilleures pratiques pour éviter des problèmes de livraison. Voici ce que vous devez savoir :
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Évitez les raccourcisseurs de lien commerciaux : Des services publics comme Bit.ly, TinyURL et Owl.ly sont souvent associés au spam, ce qui les rend susceptibles de déclencher des blocages par les opérateurs mobiles. L'utilisation de ces services pourrait entraîner la non-livraison de vos messages.
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Utilisez des raccourcisseurs privés ou de marque : Au lieu de raccourcisseurs commerciaux, optez pour un raccourcisseur de lien privé qui utilise un domaine personnalisé lié à votre entreprise. Par exemple, TextPower propose un raccourcisseur privé ("txts.cc") avec des options pour des URL personnalisées (par exemple, "txts.cc/UtilityCo-OutageMap"). Ces URL sont plus susceptibles d'être approuvées par les opérateurs et les destinataires, ce qui contribue à garantir la réussite de la livraison des messages.
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Limitez les redirections : Gardez votre URL raccourcie simple et évitez les redirections multiples, car cela peut semer la confusion tant pour les utilisateurs que pour les opérateurs, augmentant les chances que votre message soit bloqué.
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Utilisez des URL complètes lorsque nécessaire : Bien que le raccourcissement des liens fasse gagner de l'espace, les URL complètes sont moins susceptibles d'être signalées comme spam. Si vous envoyez des liens importants, il peut être préférable d'utiliser l'URL complète, même si cela signifie que le message nécessite plusieurs segments.
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Minimisez le suivi des URL : Bien que le suivi des liens puisse aider à mesurer le succès d'une campagne, un suivi ou une redirection excessifs peuvent causer des problèmes de livraison. Assurez-vous d'utiliser un suivi minimal et, lorsque cela est possible, des domaines de marque pour vos URL.
En respectant ces directives, vous pouvez maintenir un niveau élevé de confiance avec les opérateurs mobiles et garantir que vos campagnes SMS sont livrées avec succès.