Nouvelles fonctionnalités
Avis Google
Il vous est désormais possible de gérer tous vos avis Google directement depuis votre Back Office. En connectant votre compte Google Business à votre Libro, vous pouvez donner la possibilité à vos invités de laisser un avis directement sur votre page Google, puis de consulter et répondre à ces avis depuis la section Enquête & Avis de votre Back Office. À partir de votre liste d'avis, vous pouvez accéder soit à tous vos avis de réservation, soit à tous vos avis Google et publier rapidement vos réponses publiques.
Réservation jumelée:
Avec les réservations jumelées, les avis Google soumis via le sondage Libro seront liés aux réservations existantes dans votre système. Si Libro identifie avec succès une correspondance entre l'avis et une réservation, vous verrez le mot «Jumelée» affiché à côté du logo Google. Vous pourrez alors accéder aux informations sur la réservation directement depuis la vue détaillée de l'avis. Cette fonctionnalité simplifie le suivi des avis et vous fournit un contexte de réservation utile pour mieux comprendre et répondre à chaque avis.
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Notifications par courriel pour les nouveaux avis
Vous pouvez désormais activer les notifications par courriel spécifiquement pour les nouveaux avis et sélectionner une préférence de fréquence de notification. Vous avez le choix de recevoir des notifications instantanément après chaque nouvelle réservation, à 10 minutes d'intervalle, ou sous forme de récapitulatif quotidien. Ces notifications vous permettent de rester facilement au informé des nouveaux avis. À partir du courriel, vous pouvez accéder rapidement aux avis dans Libro, vous assurant ainsi de pouvoir répondre aux commentaires des clients d'une manière qui convient à votre emploi du temps.
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Relocalisation de la connexion du processeur de payment
Le bouton de connexion Stripe a été déplacé vers un nouvel onglet dans le menu des réglages du restaurant de votre Back Office. À partir de cette section, vous pouvez facilement gérer la connexion et la déconnexion de votre compte Stripe et accéder à votre portail en ligne.
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